Telefonía

 

La telefonía en el IIBm en principio funciona de un modo bastante tradicional: se pide una extensión de teléfono a TI, se compra un terminal en el almacén, se instala en TI, y cada vez que queramos llamar se descuelga y se marca.

Las numeraciones admitidas dependen de si existe alguna limitación en la extensión desde donde se llama. En general estan permitidas las llamadas a extensiones internas (4 dígitos), las llamadas a las extensiones del CSIC (6 digitos) y las llamadas a la UAM.

 

Cabercera:

Dentro de la locución de la cabecera, se puede marcar '*' para ayuda, '0' para cambiar el idioma, o marcar la extensión o la sala a la que queramos acceder. 

Llamadas al IIBM:

  • Marcando los teléfonos de nuestra numeración pública, entre +34918584370 y  +34915854499
    Para centralita: +34 915854400 (se puede marcar durante la locución cualquier extensión XXXX)
  • Desde el CSIC, marcando 58XXXX, siendo XXXX cualquier extensión interna.
    Para centralita: 584400 o 580000
  • Internamente llamando directamente a la extensión de cuatro dígitos.

Opciones del servicio de telefonía:

Las siguientes opciones del servicio de telefonía se pueden activar directamente en el teléfono marcando en el teclado. Se puede consultar a T.I. los procedimientos si hay duda, o se pueden poner peticiones de desvío por parte de los responsables de grupo para permitir el teletrabajo.

El desvío diferido se comportará como un desvío inmediato si el terminal telefónico se encuentra desenchufado.

  • Multiconferencia.
    • Transferir a los conferenciantes uno a uno al 15
    • Marcar *15
  • No molestar
    • Activar: *21#
    • Desactivar: *21*
  • Desvio inmediato
    • Activar: *21#teléfono
    • Desactivar: *21*
  • Desvio diferido (después de un número de tonos sin responder)
    • Activar: *10#teléfono
    • Desactivar: *10*
  • Contestador a correo electrónico (indicar a TI el correo al que queremos que se envíe el mensaje)
    • Activar: *10#
    • Desactivar: *10*
  • Personalizar los mensajes del contestador
    • *67

Los responsables de grupo pueden gestionar sus extensiones en:

https://cyberlar.iib.uam.es/telefono.es.cgi

Detalles técnicos:

Protocolo interno: SIP

Se permite el uso de SIPURI tipo: SIP:usuario@iib.uam.es mediante INVITE de clientes SIP externos.

Del mismo modo, se puede acceder por ENUM usando la red académica NRENUM.

Las extensiones del IIBm están disponibles también en la numeración interna del CSIC (6 cifras) con el prefijo 85 (o lo que es lo mismo, eliminando 915 de la numeración telefónica)